دسته‌بندی نشده

اهمیت پشتیبانی شبکه در شرکت ها

0

پشتیبانی شبکه و اهمیت آن

پشتیبانی شبکه و اهمیت آن در رشد کسب و کار ها بر هیچکس پوشیده نیست. تا جایی که بسیاری از سازمان ها اعم از دولتی و خصوصی علیرغم برخورداری از واحد it ترجیح میدهند که خدمات پشتیبانی شبکه خود را برون سپاری کنند . بدین ترتیب از بهترین خدمات نگهداری و پشتیبانی سخت افزار، نرم افزار و زیر ساخت شبکه بهره مند خواهند شد.

در ادامه با پارمونت همراه باشید چرا که قصد داریم به بررسی مزایا و معایب برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه بپردازیم.

 

بررسی مزایا و معایب برون سپاری پشتیبانی  شبکه

 

مزایا

  1. باعث صرفه جویی در وقت می شود.
  2. ایرادات و نواقص بصورت تخصصی رفع میشوند
  3. بهره‌گیری از دانش روز
  4. بهره وری در هزینه ها

 

معایب:

  • دسترسی به اطلاعات محرمانه توسط شرکت پشتیبان
  • مساله محرمانگی دارایی‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
  • عدم انتقال دانش
  • وابستگی

 

آن چه مطرح شد گوشه ای از مهمترین مزایا و مسائلی است که در برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و زیرساخت شبکه اعم از تجهیزات کامپیوتری و نرم‌افزاری و حتی دیتاسنتر به شرکت‌های پشتیبانی و نگهداری شبکه وجود دارد.

در هر صورت هر سازمان بنا به شرایط ، ضرورت‌ها و نیروی انسانی خود، تصمیم میگیرد که با عقد قرارداد، پشتیبانی شبکه خود را به شرکت‌های ارائه دهنده خدمات شبکه  برون سپاری کند یا خیر!

آنچه که واضح است اکثر سازمان‌ها و کسب و کارها ترجیح می‌دهند تا پشتیبانی شبکه، نرم‌افزار، سخت افرازی خود را برای تعمیر ، نصب و راه‌اندازی, ، نکهداری و حفظ امنیت و موارد مشابه به شرکت‌های پشتیبانی شبکه که قابل اطمینان, معتبر و دارای مناسب‌ترین تعرفه پشتیبانی شبکه می‌باشند با رعایت مسائل امنیتی واگذار کنند.

 

برون سپاری سیستم های کامپیوتری

در نگاهی اجمالی  بر برخی از فعالیت‌های قابل اجرا برای سازمان‌ها و شرکت ها در حوزه پشتیبانی و نگهداری از شبکه  با ما همراه باشید.

۱- پشتیبانی از کلیه تجهیزات سخت‌افزاری زیرساخت شبکه در:

 

  • تقویت مقاوم سازی و ساختار
  • نصب و راه اندازی سیستم کنترل دسترسی.
  • نصب و راه اندازی دوربین‌های مداربسته برای کنترل و نظارت.
  • تثبیت رک‌ها و تجهیزات شبکه.
  • نصب و راه اندازی یو پی اس
  • اتصال تمام سیستم‌ها، رک‌ها و تجهیزات به سیستم ارت
  • عدم قرارگیری تجهیزات غیر مرتبط در اتاق سرور
  • کابل کشی و Wiring مناسب.
  • نصب و راه اندازی سیستم روشنایی

 

پشتیبانی از کلیه نرم‌افزارهای اکتیو شبکه در حوزه NOC

۳- پشتیبانی تجهیزات و ارتباطات در حوزه اینترنت سازمان.

۴- پیگیری ، مدیریت و راهبری فعالیت‌ها مطابق میل و شرایط دلخواه کارفرمایان.

۵- ارائه گزارشات کامل از فعالیت‌های انجام گرفته در حوزه پشتیبانی شبکه  بر اساس برنامه مدون خدمات رسانی.

۶- پاسخگویی مناسب و بموقع به مسئولین مربوطه و کارفرمایان.

۷- مستندسازی از فعالیت‌ها و فرآیندهای کاری انجام شده.

۸- مدیریت و آینده‌نگری در خصوص قطعات مصرفی مورد نیاز در بازه‌های زمانی و ارائه گزارش.

۹- ارائه خدمات رسانی در بخش پشتیبانی شبکه با کیفیت و زمان مطلوب.

۱۰- بازنگری فرآیندهای کار با رویکرد افزایش بهره‌وری با هماهنگی کارفرمایان.

۱۱- تهیه و تولید شناسنامه تجهیزات و بروز رسانی آنها.

  • مدیریت، برنامه‌ریزی و سازماندهی هر چه مطلوب‌تر فضای IT سازمان و یا شرکت به‌منظور حفظ و پایداری شبکه‌های کامپیوتری و امن بودن زیرساخت جهت ارائه سرویس‌های نرم‌افزاری با بهترین کیفیت بر روی آن و اینکه خدمات ارائه شده بر روی بستر بدون کوچکترین درنگ و تاخیری ارائه گردد و کاربران بدون مشکل بتوانند فعالیت‌ها و خدمات خود را به ارباب رجوع و مشتریان انجام دهند از نکات بسیار مهم و حیاتی در فرآیند‌های شرکت‌های پشتیبانی شبکه محسوب می‌گردد.

از دیگر مواردی که می‌توان در بحث پشتیبان‌گیری به آن اشاره کرد در ادامه عبارتند از:

۱۲- انجام کابل کشی ساختاریافته و استاندارد نظیر کابل‌های سیمی و یا راه‌اندازی فیبرنوری و همچنین نظارت.

۱۳- استفاده و بهره‌برداری از دستگاه‌های تستر شبکه برای عیب‌یابی شبکه و اطمینان از عدم هر گونه نقص و عیب در زیرساخت.

۱۴- انجام کلیه امور مربوط به نصب، جابجایی سرورها و تجهیزات اتاق سرور و پیش‌بینی آینده جهت ارتقاء.

۱۵- انجام کلیه امور مربوط به نظارت و جابجایی تجهیزات محافظ برق و استانداردهای لازم.

۱۶- انجام کلیه امور مربوط به سخت‌افزار و نرم‌افزار رایانه‌ها، پرینتر‌ها، اسکنر‌ها، لپ‌تاپ و سایر تجهیزات موجود در سازمانها.

دسته بندی انواع خدمات پشتیبانی شبکه

با توجه به دامنه و حوزه پشتیبانی IT  می توان  تقسیم بندی زیر را داشت:

  1. پشتیبانی نرم‌افزار
  • نصب و راه اندازی سیستم عامل و رفع عیب و نواقص موجود در سیستم‌ها.
  • نصب و راه اندازی نرم‌افزارهای عمومی و رفع عیب و نقص آنها و مدیریت لایسنس‌های نرم‌افزاری.
  • پیگیری امور مربوط به پشتیبانی فنی نرم‌افزارهای اختصاصی.
  • مشاوره در خصوص زیرساخت‌های نرم‌افزاری

۲.    پشتیبانی سخت‌افزار

  1. نصب و راه‌اندازی تجهیزات جانبی، عیب‌یابی، رفع نقص تجهیزات و منابع سخت‌افزاری نظیر چاپگرها، اسکنرها و یوپی اس‌ها (UPS).
  2. مدیریت تجهیزات کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی سخت‌افزاری.
  3. مشاوره و پشتیبانی در حوزه خرید و ارتقا تجهیزات.
  4. پشتیبانی و مدیریت شبکه.
  5. نصب و پیکربندی و رفع عیب و نقص تجهیزات سخت‌افزاری و زیرساخت اعم از تجهیزات پسیو و اکتیو شبکه.
  6. مدیریت، کنترل و نظارت بر منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه داخلی شامل مانیتورینگ کیفیت و کارایی سرویس‌ها، ترافیک شبکه
  7. مدیریت، کنترل و نظارت بر منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه اینترنت شامل مانیتورینگ کیفیت و کارایی سرویس‌ها، ترافیک شبکه
  8. پشتیبانی از سرویس ها نظیر اتصال به اینترنت، پست الکترونیک و همچنین ارتقای سرویس اتصال به اینترنت کاربران و…

 

استاندارد های کابل کشی شبکه

مقاله قبلی

شما همچنین ممکن است دوست داشته باشید

نظرات

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *