دسته‌بندی نشده

اهمیت پشتیبانی شبکه در شرکت ها

0

پشتیبانی شبکه و اهمیت آن

پشتیبانی شبکه و اهمیت آن در رشد کسب و کار ها بر هیچکس پوشیده نیست. تا جایی که بسیاری از سازمان ها اعم از دولتی و خصوصی علیرغم برخورداری از واحد it ترجیح میدهند که خدمات پشتیبانی شبکه خود را برون سپاری کنند . بدین ترتیب از بهترین خدمات نگهداری و پشتیبانی سخت افزار، نرم افزار و زیر ساخت شبکه بهره مند خواهند شد.

در ادامه با پارمونت همراه باشید چرا که قصد داریم به بررسی مزایا و معایب برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه بپردازیم.

 

بررسی مزایا و معایب برون سپاری پشتیبانی  شبکه

 

مزایا

  1. باعث صرفه جویی در وقت می شود.
  2. ایرادات و نواقص بصورت تخصصی رفع میشوند
  3. بهره‌گیری از دانش روز
  4. بهره وری در هزینه ها

 

معایب:

  • دسترسی به اطلاعات محرمانه توسط شرکت پشتیبان
  • مساله محرمانگی دارایی‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
  • عدم انتقال دانش
  • وابستگی

 

آن چه مطرح شد گوشه ای از مهمترین مزایا و مسائلی است که در برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و زیرساخت شبکه اعم از تجهیزات کامپیوتری و نرم‌افزاری و حتی دیتاسنتر به شرکت‌های پشتیبانی و نگهداری شبکه وجود دارد.

در هر صورت هر سازمان بنا به شرایط ، ضرورت‌ها و نیروی انسانی خود، تصمیم میگیرد که با عقد قرارداد، پشتیبانی شبکه خود را به شرکت‌های ارائه دهنده خدمات شبکه  برون سپاری کند یا خیر!

آنچه که واضح است اکثر سازمان‌ها و کسب و کارها ترجیح می‌دهند تا پشتیبانی شبکه، نرم‌افزار، سخت افرازی خود را برای تعمیر ، نصب و راه‌اندازی, ، نکهداری و حفظ امنیت و موارد مشابه به شرکت‌های پشتیبانی شبکه که قابل اطمینان, معتبر و دارای مناسب‌ترین تعرفه پشتیبانی شبکه می‌باشند با رعایت مسائل امنیتی واگذار کنند.

 

برون سپاری سیستم های کامپیوتری

در نگاهی اجمالی  بر برخی از فعالیت‌های قابل اجرا برای سازمان‌ها و شرکت ها در حوزه پشتیبانی و نگهداری از شبکه  با ما همراه باشید.

۱- پشتیبانی از کلیه تجهیزات سخت‌افزاری زیرساخت شبکه در:

 

  • تقویت مقاوم سازی و ساختار
  • نصب و راه اندازی سیستم کنترل دسترسی.
  • نصب و راه اندازی دوربین‌های مداربسته برای کنترل و نظارت.
  • تثبیت رک‌ها و تجهیزات شبکه.
  • نصب و راه اندازی یو پی اس
  • اتصال تمام سیستم‌ها، رک‌ها و تجهیزات به سیستم ارت
  • عدم قرارگیری تجهیزات غیر مرتبط در اتاق سرور
  • کابل کشی و Wiring مناسب.
  • نصب و راه اندازی سیستم روشنایی

 

پشتیبانی از کلیه نرم‌افزارهای اکتیو شبکه در حوزه NOC

۳- پشتیبانی تجهیزات و ارتباطات در حوزه اینترنت سازمان.

۴- پیگیری ، مدیریت و راهبری فعالیت‌ها مطابق میل و شرایط دلخواه کارفرمایان.

۵- ارائه گزارشات کامل از فعالیت‌های انجام گرفته در حوزه پشتیبانی شبکه  بر اساس برنامه مدون خدمات رسانی.

۶- پاسخگویی مناسب و بموقع به مسئولین مربوطه و کارفرمایان.

۷- مستندسازی از فعالیت‌ها و فرآیندهای کاری انجام شده.

۸- مدیریت و آینده‌نگری در خصوص قطعات مصرفی مورد نیاز در بازه‌های زمانی و ارائه گزارش.

۹- ارائه خدمات رسانی در بخش پشتیبانی شبکه با کیفیت و زمان مطلوب.

۱۰- بازنگری فرآیندهای کار با رویکرد افزایش بهره‌وری با هماهنگی کارفرمایان.

۱۱- تهیه و تولید شناسنامه تجهیزات و بروز رسانی آنها.

  • مدیریت، برنامه‌ریزی و سازماندهی هر چه مطلوب‌تر فضای IT سازمان و یا شرکت به‌منظور حفظ و پایداری شبکه‌های کامپیوتری و امن بودن زیرساخت جهت ارائه سرویس‌های نرم‌افزاری با بهترین کیفیت بر روی آن و اینکه خدمات ارائه شده بر روی بستر بدون کوچکترین درنگ و تاخیری ارائه گردد و کاربران بدون مشکل بتوانند فعالیت‌ها و خدمات خود را به ارباب رجوع و مشتریان انجام دهند از نکات بسیار مهم و حیاتی در فرآیند‌های شرکت‌های پشتیبانی شبکه محسوب می‌گردد.

از دیگر مواردی که می‌توان در بحث پشتیبان‌گیری به آن اشاره کرد در ادامه عبارتند از:

۱۲- انجام کابل کشی ساختاریافته و استاندارد نظیر کابل‌های سیمی و یا راه‌اندازی فیبرنوری و همچنین نظارت.

۱۳- استفاده و بهره‌برداری از دستگاه‌های تستر شبکه برای عیب‌یابی شبکه و اطمینان از عدم هر گونه نقص و عیب در زیرساخت.

۱۴- انجام کلیه امور مربوط به نصب، جابجایی سرورها و تجهیزات اتاق سرور و پیش‌بینی آینده جهت ارتقاء.

۱۵- انجام کلیه امور مربوط به نظارت و جابجایی تجهیزات محافظ برق و استانداردهای لازم.

۱۶- انجام کلیه امور مربوط به سخت‌افزار و نرم‌افزار رایانه‌ها، پرینتر‌ها، اسکنر‌ها، لپ‌تاپ و سایر تجهیزات موجود در سازمانها.

دسته بندی انواع خدمات پشتیبانی شبکه

با توجه به دامنه و حوزه پشتیبانی IT  می توان  تقسیم بندی زیر را داشت:

  1. پشتیبانی نرم‌افزار
  • نصب و راه اندازی سیستم عامل و رفع عیب و نواقص موجود در سیستم‌ها.
  • نصب و راه اندازی نرم‌افزارهای عمومی و رفع عیب و نقص آنها و مدیریت لایسنس‌های نرم‌افزاری.
  • پیگیری امور مربوط به پشتیبانی فنی نرم‌افزارهای اختصاصی.
  • مشاوره در خصوص زیرساخت‌های نرم‌افزاری

۲.    پشتیبانی سخت‌افزار

  1. نصب و راه‌اندازی تجهیزات جانبی، عیب‌یابی، رفع نقص تجهیزات و منابع سخت‌افزاری نظیر چاپگرها، اسکنرها و یوپی اس‌ها (UPS).
  2. مدیریت تجهیزات کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی سخت‌افزاری.
  3. مشاوره و پشتیبانی در حوزه خرید و ارتقا تجهیزات.
  4. پشتیبانی و مدیریت شبکه.
  5. نصب و پیکربندی و رفع عیب و نقص تجهیزات سخت‌افزاری و زیرساخت اعم از تجهیزات پسیو و اکتیو شبکه.
  6. مدیریت، کنترل و نظارت بر منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه داخلی شامل مانیتورینگ کیفیت و کارایی سرویس‌ها، ترافیک شبکه
  7. مدیریت، کنترل و نظارت بر منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه اینترنت شامل مانیتورینگ کیفیت و کارایی سرویس‌ها، ترافیک شبکه
  8. پشتیبانی از سرویس ها نظیر اتصال به اینترنت، پست الکترونیک و همچنین ارتقای سرویس اتصال به اینترنت کاربران و…

 

استاندارد های کابل کشی شبکه

مقاله قبلی

آیا با مجازی سازی و کارکرد آن آشنا هستید؟

مقاله بعدی

شما همچنین ممکن است دوست داشته باشید

نظرات

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *