پشتیبانی شبکه

با خدمات پشتیبانی شبکه پارمونت همواره تیمی از کارشناسان مجرب کنار شما هستند

خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتری شامل: خدمات اکتیو و پسیو شبکه، امنیت سیستم های کامپیوتری سازمان، کنترل دسترسی به منابع سخت افزاری و نرم افزاری، نصب و راه اندازی آنتی ویروس جهت جلوگیری از نفوذ بد افزار ها، جلوگیری از سرقت و خرابی اطلاعات، امنیت ایمیل سازمانی، جلوگیری از نفوذسخت افزاری و نرم افزاری ، مشاوره خرید و راه اندازی سرور ، راه اندازی نرم افزارهای سرور مانند دایرکتوری،ماشین های مجازی و …، مستند سازی،ارائه گزارشات منظم و … میباشد.

خدمات شبکه برای تضمین عملکرد بی‌وقفه و امن سیستم‌های IT ضروری است. نگهداری شبکه به شما کمک می‌کند تا شبکه‌های کامپیوتری خود را به‌طور مداوم تحت نظارت و نگهداری قرار دهید.

موارد ذکر شده از مهمترین خدمات شرکت پشتیبانی شبکه کامپیوتری هستند.

شما کدام یک از این مشکلات را در مجموعه خود دارید؟

مشاوره پشتیبانی شبکه و سرور

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری و دریافت مشاوره تلفنی با ما در تماس باشید.

مهمترین خدمات پشتیبانی شبکه

تیم تخصصی ما با اندوخته بیش از 20 سال تجربه و انتخاب کارشناسانی زبده و حرفه ای آماده ارائه خدماتی نوین در این حوزه است. خدمات پشتیبانی شبکه پارمونت شامل موارد زیر است.

خدمات اکتیو شبکه

خدمات اکتیو شبکه شامل: نصب و راه اندازی سرویس های ویندوز سرور، پیکر بندی سوییچ روتر فایروال

نصب و راه اندازی آنتی ویروس ها

خدمات نصب و راه اندازی آنتی ویروس ها و فایروال های سخت افزاری و نرم افزاری و به روزرسانی

یکپارچه سازی اطلاعات

ارائه راهکار و اجرای عملیات یکپارچه سازی اطلاعات و تهیه نسخه پشتیبان Back Up از داده های سازمان

پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری

خدمات راه اندازی سرویس های مختلف نرم افزاری و رفع ایرادات سخت افزاری

مدیریت پهنای باند شبکه

مدیریت و اختصاص اینترنت به کاربران با توجه به نیاز سازمانی و تقسیم پهنای باند موجود

مشاوره خرید سرور و سخت افزار

مشاوره به کارفرما جهت خرید بهینه تجهیزات سخت افزاری و نرم افزارهای سازمان

اعتبار ما از اعتماد شما می آید

چرا حرفه ای ها به ما اعتماد می‌کنند

پارمونت با به کارگیری دانش و تخصص کارشناسان خود، با تسلط کامل بر روی صفر تا صد مراحل نصب و راه‌ اندازی شبکه‌ های داخلی سبب خواهد شد که مشتریان بدون هیچ نگرانی بابت راه اندازی شبکه، طراحی، زیر ساخت، کابل کشی و … روی فعالیت ‌های خود تمرکز کنند

استاندارد بین المللی

ارائه خدمات با استانداردهای بین المللی

ارائه خدمات منطبق بر استانداردهای ITIL، ISMS و ISO 9001

بیش از 21 سال تجربه

بیش از 21 سال تجربه

سالها در حوزه پشتیبانی شبکه و ICT کسب تجربه کرده ایم تا همراه شما باشیم

تخصص و تجربه

تیم متخصص و مجرب

تیم ما متشکل از برترین متخصصان حوزه پشتیبانی و نگهداری شبکه میباشد که پاسخگوی همه نیاز های شماست

گزارش ماهانه

ارائه گزارش های کاربردی

ارائه گزارش های منظم از وضعیت شبکه و اقدامات انجام شده و مشکلات موجود به کارفرما

خدمات شبکه

فهرست کامل خدمات شبکه پارمونت

خدمات شبکه پارمونت
نصب و پیکربندی شبکه
  1. طراحی و نصب شبکه‌های کامپیوتری (LAN/WAN)
  2. پیکربندی تجهیزات شبکه شامل سوئیچ‌ها، روترها و فایروال‌ها
  3. ایجاد و تنظیم شبکه بی‌سیم (Wi-Fi)
نگهداری و مدیریت شبکه
  1. مانیتورینگ مستمر عملکرد شبکه
  2. مدیریت پهنای باند و جلوگیری از تنگناهای شبکه
  3. بررسی و به‌روزرسانی مستمر نرم‌افزارها و سیستم‌عامل‌ها
پشتیبانی از تجهیزات شبکه
  1. پشتیبانی فنی از تجهیزات شبکه مانند سوئیچ، روتر، فایروال و اکسس پوینت
  2. تعمیر و نگهداری سخت‌افزارهای شبکه
  3. ارائه راهکارهای بهینه برای ارتقاء تجهیزات شبکه
پشتیبانی از سرورها
  1. نصب و پیکربندی سرورهای ویندوز و لینوکس
  2. مدیریت سرورها و پایگاه‌های داده
  3. بکاپ‌گیری و بازیابی اطلاعات سرور
پشتیبانی امنیت شبکه
  1. نصب و پیکربندی فایروال برای جلوگیری از نفوذ
  2. ارائه راهکارهای امنیتی برای جلوگیری از حملات سایبری
  3. شناسایی و رفع آسیب‌پذیری‌های شبکه
پشتیبانی نرم‌افزاری شبکه
  1. به‌روزرسانی نرم‌افزارهای شبکه و سیستم‌عامل‌ها
  2. نصب و پیکربندی نرم‌افزارهای مدیریت شبکه
  3. ارائه راهکارهای مدیریت و دسترسی نرم‌افزاری به شبکه
پشتیبانی ارتباطات و ویدئوکنفرانس
  1. نصب و راه‌اندازی سیستم‌های ویدئوکنفرانس
  2. پشتیبانی از ارتباطات VoIP و تلفن‌های اینترنتی
  3. مدیریت تجهیزات و نرم‌افزارهای ویدئوکنفرانس
بکاپ‌گیری و بازیابی اطلاعات
  1. طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های بکاپ‌گیری دوره‌ای
  2. بازیابی اطلاعات در صورت بروز مشکلات شبکه یا خرابی سیستم
  3. ارائه راهکارهای بکاپ‌گیری مبتنی بر ابر (Cloud Backup)
پشتیبانی از خدمات ابری (Cloud Services)
  1. مشاوره و راه‌اندازی سیستم‌های ابری
  2. مدیریت و نگهداری سرورهای ابری و سرویس‌های ابری
  3. بهینه‌سازی استفاده از منابع ابری و امنیت آنها
مشاوره و آموزش شبکه
  1. مشاوره در خصوص بهینه‌سازی زیرساخت شبکه
  2. آموزش کارکنان برای استفاده بهتر از شبکه و تجهیزات آن
  3. ارائه راهکارهای ارتقاء عملکرد شبکه با توجه به نیازهای کسب‌وکار
نظارت بر پهنای باند و بهینه‌سازی ترافیک شبکه
  1. مدیریت پهنای باند برای اطمینان از عملکرد بهینه شبکه
  2. شناسایی و جلوگیری از استفاده نادرست از منابع شبکه
  3. ارائه راهکارهای QoS (کیفیت خدمات) برای بهبود تجربه کاربران
خدمات به‌روزرسانی و ارتقاء شبکه
  1. ارتقاء نرم‌افزارهای موجود به نسخه‌های جدیدتر
  2. ارتقاء تجهیزات شبکه برای افزایش سرعت و امنیت
  3. اجرای پروژه‌های توسعه شبکه برای افزایش توان و پوشش‌دهی
پشتیبانی فنی حضوری و از راه دور
  1. حضور تکنسین‌ها در محل برای بررسی و رفع مشکلات
  2. ارائه خدمات پشتیبانی از راه دور از طریق تلفن، ایمیل یا نرم‌افزارهای ارتباطی
  3. پاسخ‌گویی سریع و حل مشکلات در کوتاه‌ترین زمان ممکن

تعرفه خدمات شبکه

پکیج پایه

برای شرکت‌های کوچک

تعداد سرور:
1
تعداد کلاینت:
5
ساعات کار حضوری:
3
ساعات کار ریموت:
10
برای هر ماه
5,590,000
تومان
پکیج استاندارد

برای شرکت‌های متوسط

تعداد سرور:
2
تعداد کلاینت:
10
ساعات کار حضوری:
6
ساعات کار ریموت:
20
برای هر ماه
9,590,000
تومان
پکیج حرفه ای

برای سازمان‌های بزرگ

تعداد سرور:
3
تعداد کلاینت:
20
ساعات کار حضوری:
12+
ساعات کار ریموت:
40+
برای هر ماه
17,590,000
تومان

در مقاله The 10 most powerful companies in enterprise networking 2023 شرکت سیسکو به عنوان برترین شرکت این حوزه معرفی شده است

Cisco: Plunks down cash for Splunk
Why they’re here: When you’re the dominant vendor in your market seemingly forever, there might be a tendency to get complacent. Not Cisco under CEO Chuck Robbins. Cisco shook up the networking world

منبع: https://www.networkworld.com/article/1249433/the-10-most-powerful-companies-in-enterprise-networking-2023.html

چه زمانی به پشتیبانی و نگهداری شبکه نیاز دارید؟

زمانی که اطلاعات به صورت جزیره ای نگهداری می شود.
زمانی که از سطح دسترسی به اطلاعات کارمندان خود نگرانید.
هنگامی که در دسترس نبودن شبکه برای شما هزینه زیادی دارد.
مواقعی که مشکلات دستگاه فکس، پرینتر، اسکنر و ... وقت پرسنل را می‌گیرد.
هنگامی که شبکه کامپیوتری شما پایدار نیست و با مشکل قطعی شبکه روبروست.
هنگامی که نگران آلوده شدن سیستم ها به ویروس ها و از بین رفتن اطلاعات خود هستید.

نحوه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری به سه شکل پشتیبانی آنلاین شبکه، تلفنی و حضوری ارائه می‌گردد.

پشتیبانی تلفنی شبکه

اعلام مشکلات فورس شبکه، سریع‌ترین روش پشتیبانی و راهنمایی در نحوه استفاده از نرم افزارهای مختلف به صورت تلفنی.

پشتیبانی آنلاین شبکه

بررسی مشکلاتی از قبیل مشکل در نصب برنامه‌ها، مشکلات نرم افزاری دستگاه پرینتر و کندی دستگاه توسط کارشناسان متخصص بررسی و رفع خواهند شد.

پشتیبانی شبکه حضوری

در برخی موارد که مشکلات از طریق آنلاین و تلفنی قابل حل نیستند کارشناس پشتیبانی به صورت حضوری در محل حاضر خواهد شد.

پشتیبانی حضوری یا از راه دور؟ کدام مناسب شماست؟

پشتیبانی شبکه از راه دور یا به صورت حضوری دو حالت مختلف از پشتیبانی هستند که در آنها کارهای تقریبا مشابهی انجام می شود. در ادامه توضیحاتی را درمورد این دو حالت از خدمات پشتیبانی شبکه ارائه می کنیم که به شما در انتخاب راحت‌تر و بهتر این مورد کمک کند:

پشتیبانی حضوری

در پشتیبانی حضوری، یک متخصص از نزدیک در محل شرکت یا سازمان شما حضور پیدا می‌کند تا مشکلات شبکه و سیستم‌های شما را بررسی و رفع کند.  

این نوع خدمات معمولاً زمانی مورد نیاز است که مشکلات پیچیده یا فیزیکی وجود داشته باشد، مانند:

  • نصب و راه‌اندازی سخت‌افزارهای جدید.
  • عیب‌یابی تجهیزات شبکه (مانند سرورها، روترها و سوئیچ‌ها).
  • انجام بررسی‌های دقیق امنیتی و شبکه یا کابل‌کشی.

در کنار اینکه چه زمان‌هایی به کدامیک از انواع پشتیبانی نیاز داریم، باید به مزایا و معایب هر کدام هم توجه داشته باشیم. در ادامه می توانید مزایای و معایب پشتیبانی شبکه حضوری را بخوانید:

مزایا پشتیبانی شبکه حضوری

  1. تضمین کیفیت بالا: در پشتیبانی شبکه حضوری امکان تشخیص، تست و رفع عیب دقیق‌تر مشکلات وجود دارد.
  2. بررسی فنی تجهیزات فیزیکی: یه سری مشکلات از راه دور قابل‌حل نیستند که برای این دسته از مشکلات پشتیبانی شبکه حضوری می‌تواند کارساز باشد و تیم فنی به شکل راحت‌تری مشکل را برطرف کنند.
  3. تعامل رو‌در‌رو: هر زمان مشکلی به وجود می‌آید، امکان اینکه مشکلات را به متخصص به صورت مستقیم توضیح دهید وجود دارد.

معایب پشتیبانی شبکه حضوری

  1. هزینه بالاتر: در پشتیبانی نیرو مسلط به شبکه باید در محل شما حاضر شود و به دلیل زمانی که صرف رفت‌و‌آمد می‌شود، هزینه بیشتری را هم برای شرکت دارد.
  2. زمان‌بر بودن: در مقایسه با خدمات از راه دور، معمولاً زمان اجرای آن بیشتر است.
  3. محدودیت دسترسی مکانی: ممکن است در مناطق دورافتاده دسترسی سریع ممکن نباشد.

پشتیبانی از راه دور

در پشتیبانی از راه دور، مشکلات شبکه از طریق ابزارها و نرم‌افزارهای مدیریت از راه دور (مانند Remote Desktop و نرم‌افزارهای مدیریت شبکه بررسی و رفع می‌شوند. این روش برای مشکلات نرم‌افزاری، نگهداری دوره‌ای شبکه یا حتی رفع بسیاری از خطاهای اولیه مناسب است.

مزایای پشتیبانی شبکه از راه دور

  1. سرعت بالا: در زمان کوتاه‌تری تیم فنی می‌تواند مشکل را برطرف کند.
  2. کاهش هزینه‌ها: نیازی به حضور فیزیکی نیست، هزینه‌های اضافی مانند حمل‌ونقل حذف می‌شوند.
  3. مناسب برای مشکلات نرم‌افزاری: بیشتر مشکلات نرم‌افزاری و شبکه‌ای بدون نیاز به حضور فیزیکی رفع می‌شوند.
  4. دسترسی 24/7: امکان ارائه خدمات در هر ساعت و هر مکان.

معایب پشتیبانی  شبکه از راه دور

  1. محدودیت برای مشکلات فیزیکی: اگر مشکلی به تجهیزات سخت‌افزاری مربوط باشد، این روش پاسخگوی نیاز شما نیست.
  2. نیاز به اینترنت پایدار: اتکا به اتصال اینترنت قوی که در برخی شرایط ممکن است چالش‌برانگیز باشد.
  3. امنیت اطلاعات: دسترسی از راه دور ممکن است امنیت اطلاعات حفظ نشود.

کدام روش برای شما مناسب است؟

همانطور که تا الآن گفتیم پشتیبانی حضوری و پشتیبانی شبکه غیر حضوری، هرکدام برای یه سری شرکت ها و یه سری نیازها کاربردی تر هستند. در جدول زیر می‌توانید مقایسه این دو حالت را در نیازهای مختلف ببینید:

نیاز یا مشکل

پشتیبانی حضوری

پشتیبانی غیر حضوری

مشکلات پیچیده سخت‌افزاری دارید

تجهیزات شبکه به تعمیر یا جایگزینی نیاز دارند

به دنبال ارتقاء کلی هستید

به خدمات سریع، اقتصادی و بدون نیاز به تعامل حضوری نیاز دارید

برای رفع مشکلات نرم‌افزاری

برای مانیتورینگ شبکه

مشاوره فنی

همانطور که می‌بینید برای هر نیاز یک روش کاربردی هست اما در بسیاری از موارد، ترکیبی از پشتیبانی حضوری و از راه دور بهترین انتخاب برای کسب‌وکار شما خواهد بود. ما در خدمات پشتیبانی شبکه خود، ابتدا مشکلات را از راه دور بررسی می‌کنیم و در صورتی که مشکل شما نیاز به حضور فیزیکی داشته باشد، تیم فنی ما به محل شما اعزام خواهد شد.

در چه مواقعی به حضور فیزیکی کارشناس نیاز است؟

شرکت خدمات پشتیبانی شبکه پارمونت با بهره‌گیری از خدمات آنلاین شبکه و بهینه‌سازی زیرساخت‌ها، امکان رفع اکثر مشکلات را به صورت ریموت و بدون نیاز به حضور فیزیکی کارشناسان فراهم کرده است.

با این حال، برخی عملیات‌ها به دلیل ماهیت تخصصی خود، همچنان نیازمند حضور کارشناسان متخصص در محل هستند، که مهمترین آنها شامل موارد زیر است:

  • نصب نرم‌افزارهای خاص
  • رفع مشکلات فیزیکی شبکه
  • تعمیرات سخت‌افزاری 

۵ اشتباه رایج در نگهداری شبکه‌های سازمانی

  • نگهداری شبکه‌های سازمانی یک فرایند حساس و حیاتی است که اگر به درستی انجام نشود، می‌تواند به مشکلات جدی مانند اختلال در کسب‌وکار، کاهش بهره‌وری، و آسیب‌های امنیتی منجر شود. در این مقاله به بررسی پنج اشتباه رایج در نگهداری شبکه‌های سازمانی می‌پردازیم تا بتوانید از وقوع آن‌ها جلوگیری کنید و عملکرد شبکه را بهینه کنید.

    1. نادیده گرفتن مانیتورینگ دائمی شبکه

    یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات مدیران شبکه، غفلت از نظارت مداوم و 24/7 بر عملکرد و امنیت شبکه است. بدون مانیتورینگ دائمی:

    • مشکلات کوچک شناسایی نشده و به بحران‌های بزرگ تبدیل می‌شوند.
    • حملات سایبری و فعالیت‌های مشکوک ممکن است دیرتر تشخیص داده شوند.
    • اختلالاتی مثل افت سرعت یا خرابی زیرساخت دیرتر رفع شوند.

    ✅ راه‌حل: استفاده از ابزارهای مورد نیاز مانیتورینگ برای شناسایی سریع مشکلات و ارائه هشدارهای لحظه‌ای.

    1. بروزرسانی نکردن تجهیزات و نرم‌افزارها

    بسیاری از سازمان‌ها به دلیل عدم توجه به بروز رسانی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزارهای شبکه باعث بروز مشکلات جدی می‌شوند، مانند:

    • آسیب‌پذیری در برابر حملات سایبری به دلیل استفاده از نسخه‌های قدیمی.
    • کاهش عملکرد شبکه به دلیل عدم تطابق تجهیزات با نیازهای روز.
    • اختلالات ناشی از ناسازگاری بین نسخه‌های قدیمی و جدید.

    ✅ راه‌حل: تدوین یک برنامه مشخص برای بروزرسانی دوره‌ای نرم‌افزارها، سیستم‌عامل‌ها و تجهیزات سخت‌افزاری و استفاده از ابزارهای مدیریت بروزرسانی.

    1. عدم تهیه نسخه پشتیبان منظم

    بسیاری از مدیران شبکه، اهمیت بک‌آپ‌گیری منظم از داده‌های حساس سازمان را نادیده می‌گیرند. این اشتباه می‌تواند خسارات جبران‌ناپذیری ایجاد کند، مانند:

    • از دست رفتن اطلاعات در صورت خرابی سرورها یا حملات سایبری.
    • ایجاد وقفه در کارهای حیاتی به دلیل عدم دسترسی به داده‌ها.

    ✅ راه‌حل: استفاده از سیستم‌های بک‌آپ‌گیری منظم (روزانه یا هفتگی) و ذخیره نسخه‌های پشتیبان در سرورهای امن ابری یا آفلاین.

    1. نادیده گرفتن امنیت شبکه

    امنیت شبکه اغلب به اندازه کافی جدی گرفته نمی‌شود، که می‌تواند منجر به مشکلات بزرگ شود. اشتباهات رایج در این زمینه عبارتند از:

    • عدم استفاده از فایروال یا آنتی‌ویروس‌های قدرتمند.
    • عدم تنظیم سطح دسترسی کاربران و سوءاستفاده‌های داخلی.

    استفاده از رمزهای عبور ضعیف یا تکراری.

    ✅ راه‌حل:

    • استفاده از فایروال‌های پیشرفته و نرم‌افزارهای امنیتی قوی.
    • اعمال سیاست‌های امنیتی سخت‌گیرانه برای دسترسی کاربران.
    • آموزش پرسنل در مورد امنیت سایبری و استفاده از رمزهای امن.
    1. عدم برنامه‌ریزی برای رشد و مقیاس‌پذیری شبکه

    بسیاری از مدیران شبکه زیرساخت خود را بدون توجه به نیازهای آینده طراحی می‌کنند. این اشتباه باعث می‌شود در هنگام افزایش حجم ترافیک یا کاربران شبکه، سیستم دچار خرابی یا افت عملکرد شود و هزینه‌های اضافی برای ارتقاء یا تغییرات غیرضروری زیرساخت بر آنها تحمیل شود.

 

راهنمای انتخاب بهترین شرکت پشتیبانی شبکه

  • مهمترین کاری که باید در رابطه با شبکه سازمان خودتان انجام دهید، انتخاب یک شرکت پشتیبانی شبکه مناسب هست که در پایداری، امنیت، و کارایی زیرساخت شبکه سازمانی شما تاثیر بالایی دارد. با تعداد زیادی از شرکت‌هایی که خدمات پشتیبانی شبکه ارائه می‌دهند، انتخاب بهترین گزینه ممکن است دشوار باشد. در این ادامه موارد مهمی را که باید هنگام انتخاب شرکت پشتیبانی شبکه در نظر داشته باشید، مرور می‌کنیم:
    1. تجربه و تخصص شرکت

    یکی از مهم‌ترین معیارها برای انتخاب شرکت، میزان تجربه و تخصص آن است. یک شرکت باتجربه:

    • توانایی حل مشکلات پیچیده شبکه را دارد.
    • با تجهیزات و نرم‌افزارهای روز دنیا آشنایی دارد.
    • تجربه کار با انواع مدل‌های شبکه (LAN، WAN، VPN و…) را دارد.

    ✅ نکات کلیدی:

    • بررسی تعداد سال‌های فعالیت شرکت.
    • مشاهده پروژه‌های موفق و نمونه کارها.
    • پرسش درباره تخصص در حوزه‌های خاص مانند امنیت شبکه، مدیریت سرورها و مانیتورینگ.
    1. خدمات متنوع و جامع

    شرکت پشتیبانی شبکه باید بتواند خدمات متنوع و متناسب با نیاز‌های شما ارائه دهد. این خدمات ممکن است شامل موارد زیر باشند:

    • مانیتورینگ دائمی: نظارت بر عملکرد شبکه به صورت 24/7.
    • پشتیبانی از راه دور: رفع مشکلات از طریق اتصال آنلاین بدون نیاز به حضور فیزیکی.
    • پشتیبانی حضوری: در صورت خرابی سخت‌افزاری یا نیاز به تغییرات فیزیکی.
    • امنیت شبکه: ارائه راهکارهایی برای جلوگیری از حملات سایبری و نفوذ غیرمجاز.
    • بروزرسانی و نگهداری: نگهداری سخت‌افزارها، نرم‌افزارها و زیرساخت شبکه.

    ✅ نکات کلیدی:

    به دنبال شرکتی باشید که بتواند تمام نیازهای شما را در یک بسته جامع پوشش دهد تا هماهنگی و کارایی پشتیبانی افزایش یابد.

    1. پاسخگویی سریع و پشتیبانی 24/7

    پشتیبانی شبکه یک حوزه حساس است و مشکلات شبکه ممکن است در هر زمان رخ دهند. شرکت منتخب شما باید:

    • در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگویی کند.
    • پشتیبانی 24 ساعته در 7 روز هفته ارائه دهد.
    • سیستم‌های هشدار و برنامه اضطراری برای رفع مشکلات فوری داشته باشد.

    ✅ نکات کلیدی:

    از مشتریان فعلی شرکت درباره سرعت پاسخگویی آن پرس‌وجو کنید و مطمئن شوید که تیم ‌پشتیبانی در مواقع بحرانی در دسترس است.

    1. تخصص در امنیت شبکه

    امنیت یکی از مهم‌ترین جنبه‌های مدیریت شبکه است. شرکت پشتیبانی شبکه باید:

    • تخصص کافی در شناسایی حملات سایبری داشته باشد.
    • قابلیت اجرای سیستم‌های فایروال، آنتی‌ویروس و مدیریت دسترسی کاربران را داشته باشد.
    • امکان نظارت بر فعالیت‌های مشکوک و جلوگیری از نفوذ های غیرمجاز را داشته باشد.

    ✅ نکات کلیدی:

    از شرکت بخواهید نمونه‌ای از اقدامات امنیتی خود را ارائه دهد و نحوه حفاظت از اطلاعات مشتریان را توضیح دهد.

    1. تیم متخصص و برخورد حرفه‌ای

    شرکت پشتیبانی باید دارای تیمی متشکل از متخصصین حرفه‌ای در حوزه‌های مختلف باشد:

    • متخصصین شبکه و سرور.
    • کارشناسان امنیت سایبری.
    • تکنسین‌هایی که در مواقع حضوری کاملاً حرفه‌ای و دقیق عمل کنند.
    • مشاوره رایگان و بررسی اولیه

     

شرکت‌های حرفه‌ای معمولاً یک مشاوره اولیه رایگان ارائه می‌دهند تا نیازهای شبکه شما را بررسی کنند و راهکارهایی ارائه دهند. این مشاوره به شما این امکان را می‌دهد نحوه کار شرکت را ارزیابی کنید.

شرکت پشتیبانی شبکه پارمونت ارائه دهنده خدمات تخصصی در حوزه نگهداری و پشتیبانی شبکه در تهران است که با درک دغدغه شرکت ها بر اساس سالها تجربه کاری میتواند پاسخ مناسبی به نیاز مجموعه های مختلف (کوچک، متوسط و بزرگ) باشد. تیم تخصصی پارمونت با اندوخته بیش از 20 سال تجربه و انتخاب کارشناسانی زبده و حرفه ای آماده ارائه خدماتی نوین در این حوزه است.
ما با سالها تجربه همکاری با شرکت های مختلف راهکارهای متنوع و به صرفه ای برای شرکت شما خواهیم داشت. استراتژی پارمونت جلوگیری از بروز مشکلات شبکه و حل آن در کوتاه ترین زمان ممکن خواهد بود. شبکه کامپیوتری شما با خدمات پشتیبانی شبکه پارمونت همواره مثل ساعت کار میکند.

سوالات متداول

آیا بازدید اولیه و کارشناسی هزینه دارد؟

خیر بازدید از مجموعه شما و کارشناسی و ارائه پروپوزال کاملا رایگان می باشد

هزینه پشتیبانی شبکه چگونه محاسبه میشود؟

بعد از بازدید و کارشناسی اولیه با توجه به نیاز کارفرما و حجم کار تعرفه (منصفانه) محاسبه و اعلام میگردد.

آیا پشتیبانی فقط از راه دور هم دارید؟

بله با توجه به نوع کار و نیاز کارفرما ممکن است پشتیبانی فقط به صورت ریموت باشد

وظایف یک پشتیبان شبکه چیست ؟

یک پشتیبان شبکه، امنیت اطلاعات را فراهم کرده و شبکه را از شر ویروس‌ها و بدافزارها در امان نگه می‌دارد.

چرا سازمان ما به پشتیبانی شبکه نیاز دارد؟

پشتیبانی شبکه به شما این اطمینان را می‌دهد که تمام دستگاه‌ها، سخت‌افزارها و نرم‌افزارها سازگار و کارآمد هستند. از دیگر مزایای پشتیبانی شبکه می‌توان به اطمینان یافتن از شلوغ نبودن شبکه برای راحتی کار همه کاربران، اشاره نمود. در نهایت هدف از پشتیبانی، حمایت از افراد است که از آن تجهیزات استفاده می‌کنند. این قسمت مهم‌ترین بخش پشتیبانی شبکه است.

آیا قرارداد به صورت ماهانه، سالانه یا بر اساس پروژه است؟

بر اساس نیاز مشتری، قرارداد ممکن است:

  • ماهانه یا سالانه باشد (پشتیبانی مستمر).
  • پروژه‌ای باشد (برای یک نیاز خاص مثل نصب و راه اندازی شبکه).
چند ساعت یا چند بار بازدید حضوری به صورت ماهانه در قرارداد لحاظ شده است؟

این موضوع تعیین می‌کند که تیم خدمات‌دهنده چند بار برای بررسی وضعیت شبکه یا رفع مشکلات به صورت حضوری مراجعه می‌کند.

آیا خدمات از راه دور ارائه می‌شود یا نیاز به حضور فیزیکی در محل وجود دارد؟
  • خدمات از راه دور معمولاً شامل رفع مشکلات نرم‌افزاری است.
  • خدمات حضوری شامل نصب سخت‌افزار، کابل‌کشی یا عیب‌یابی شبکه می‌شود.
در چه مدت زمانی بعد از گزارش مشکل، تیم پشتیبانی پاسخگو خواهد بود؟

زمان‌بندی پاسخگویی یکی از مهم‌ترین بخش‌های قرارداد است. مثال:

  • مشکلات عادی: پاسخ در 24 ساعت.
  • مشکلات بحرانی: پاسخ در کمتر از 4 ساعت.
آیا ضمانتی برای رفع مشکلات سخت‌افزاری یا جایگزینی قطعات وجود دارد؟
  • مسئولیت تعمیرات و جایگزینی قطعات سخت‌افزار باشد.
  • هزینه‌ها بر عهده مشتری یا تیم پشتیبانی باشد.
دیدگاهتان را بنویسید
تمام سوالات شما توسط کارشناسان خبره پارمونت پاسخ داده خواهد شده

52 پاسخ

  1. خدمات شما جامع به نظر می‌رسد. خدمات پشتیبانی شبکه چقدر می‌تواند در کمک به کاهش هزینه‌های سازمانی مؤثر باشد؟

    1. خدمات پشتیبانی شبکه می‌توانند نقش بسیار مهمی در کاهش هزینه‌های سازمانی ایفا کنند. به‌ویژه در دنیای امروز که فناوری اطلاعات و ارتباطات به بخش جدایی‌ناپذیری از کسب‌وکارها تبدیل شده است، مدیریت صحیح شبکه‌ها و سیستم‌های IT نه تنها از بروز مشکلات امنیتی جلوگیری می‌کند، بلکه می‌تواند هزینه‌های عملیاتی و مخارج سازمان را به‌طور قابل توجهی کاهش دهد.

  2. آیا خدمات شبکه پارمونت شامل آموزش کارکنان برای بهره‌برداری بهینه از نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای جدید نیز می‌شود؟

    1. بله
      یکی از خدمات مجموعه پارمونت پس از استقرار سیستم آموزش کارکنان می باشد.

  3. خدمات تخصصی پارمونت برای سرورهای ویندوز و لینوکس چقدر بر بهبود عملکرد کلی سیستم‌ها تأثیرگذار است؟

    1. خدمات تخصصی برای سرورهای ویندوز و لینوکس می‌توانند تأثیرات قابل توجهی بر عملکرد کلی سیستم‌ها بگذارند. این خدمات نه تنها به بهینه‌سازی عملکرد سرورها کمک می‌کنند، بلکه به حفظ امنیت، افزایش قابلیت اطمینان و کاهش هزینه‌های عملیاتی نیز کمک می‌نمایند.
      بهینه‌سازی عملکرد سیستم
      مدیریت منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
      توزیع مناسب بار (Load Balancing)
      پیکربندی صحیح شبکه

  4. مطالب کاملا شفاف هستند. برای یک شرکت کوچک بهترین پلن خدمات شبکه کدام است و امکان مشاوره رایگان هم دارید؟

    1. لطفا جهت دریافت مشاوره با ما تماس بگیرید. 02166972131
      ضمن اینکه با پر کردن فرم تماس همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت. مشاوره به صورت رایگان انجام خواهد شد.

  5. خیلی جالب بود، یک سوال داشتم: پشتیبانی شبکه در مقابله با حملات سایبری چه اقدامات خاصی انجام می‌دهید؟

    1. پشتیبانی شبکه در برابر حملات سایبری یک بخش حیاتی از امنیت سازمان‌هاست و شامل مجموعه‌ای از اقدامات پیشگیرانه و واکنش‌گرانه است. این اقدامات به‌منظور حفاظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به منابع شبکه و سیستم‌های دیجیتال انجام می‌شود. پیشنهاد میشود مقاله مربوط به باج افزار ها را مطالعه کنید. لینک

  6. تشکر از توضیحات شما درباره خدمات پشتیبانی شبکه. آیا امکان مشاوره آنلاین برای انتخاب مناسب‌ترین پلن خدمات هم وجود دارد؟

    1. بله حتما
      با تماس با مجموعه ما کارشناسان پشتیبانی شبکه به شما مشاوره آنلاین و رایگان خواهند داد

  7. متوجه شدم که پشتیبانی شبکه حضوری هم ارائه می‌دهید. آیا این خدمات برای هر نوع مشکل سخت‌افزاری و نرم‌افزاری در شبکه مناسب است؟

    1. بله مجموعه ما لیست کاملی از خدمات شبکه (سخت افزار،نرم افزار) ارائه میکند. هر نیازی که مرتبط با خدمات پشتیبانی شبکه باشد.

  8. برای شرکت‌های بزرگ، آیا خدمات پشتیبانی شبکه پارمونت می‌تواند به تمامی نیازهای شبکه‌های پیچیده پاسخ دهد؟

    1. قطعا بله
      مجموعه ما با طیف متخصصین مختلف با تخصص و تجربه بالا آماده همکاری با شرکت های بزرگ در پشتیبانی شبکه میباشد. ضمنا در حال حاضر پارمونت با مجموعه های بزرگی در حال همکاری است

  9. محتوای شما درباره پشتیبانی شبکه بسیار جامع بود. می‌توانید کمی بیشتر درباره مزایای برون‌سپاری و کاهش هزینه‌ها توضیح دهید؟

    1. تشکر از شما
      لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
      برخی از مزایای برون سپاری شبکه:
      کاهش هزینه‌ها
      دسترسی به تخصص و فناوری‌های پیشرفته
      تمرکز بر فعالیت‌های اصلی
      افزایش انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری
      افزایش امنیت و کاهش ریسک

    1. سلام پشتیبانی شبکه در صورت لزوم برای تهران و حومه حضوری ، و برای شهرستان های نزدیک غیر حضوری است

  10. سلام
    توی خدمات شبکه امکان کنترل حجم اینترنت برای کارمند ها هم وجود داره؟ که بفهمیم کی چقدر مصرف کرده؟

    1. سلام وقت بخیر ، بله این امکان وجود داره شما میتونید میزان دیتایی که هر یوزر داره در شبکه استفاده میکنه رو متوجه بشید ، برای کسب اطلاعات بیشتر میتونید با کارشناسان پارمونت صحبت کنید

  11. درود ما برای مشکل کندی شبکه و هنگ کردنایی که داره میخوایم ارتقا بدیم سرور رو به مشاوره نیاز داریم ، توی چت پیام دادم پاسخگو نبودید ، شماره میگذارم لطفا تماس بگیرید .

    1. سلام وقت بخیر ، بله چت یه مشکلی داشت که حل شد، حتما کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت

  12. برای از دست رفتن دیتا باید چیکار کرد؟ شما کاری میتونید انجام بدید؟ ما یه بدافزار وارد شبکمون شد ، دیتا ها رو نابود کرد

    1. سلام، اطلاعات پاک شده تا حدود زیادی از روی هارد های سرور قابلیت ریکاوری دارند و اگر شما بک اپ هم داشته باشید و اون اطلاعات هم از دست رفته باشه میتوان از دیسک هایی که بک اپ گرفته شده اطلاعات رو بازیابی کرد .
      برای اینکه این مشکل دیگه برای شما پیش نیاد میتونیم راه ها و پلن هایی رو به شما مشاوره بدیم که در صورت حملات سایبری و یا باج افزار اطلاعاتتون از بین نره

  13. سلام
    شما کار خرید و بعد تعویض device و مودم هم انجام میدین؟

    1. سلام وقت بخیر
      بله در خدمت شما هستیم، اگر نیاز باشه کارشناس حضوری هم به مجموعه شما ارسال میشه

  14. درود، من تماس گرفتم با شماره ای که گذاشتید ، برنداشتید ، ما یه مجموعه هستیم خیابان شریعتی ، چند تا کارمند اضافه کردیم توی یه بخشی برای کار شبکه و اتصال اون میخواستم بپرسم

    1. سلام وقت بخیر
      ساعت کاری دفتر تا ساعت 18 هست
      در خدمتتون هستیم، شماره تون رو ارسال کنید با شما تماس گرفته میشه برای هماهنگی و انجام کار اگر مایل بودید

  15. درود
    برای انجام کار شبکه ، توی کرج ( یه شرکت با 12 پرسنل ) هم اقدام میکنید؟

    1. سلام وقت بخیر ، بله درخدمت شما هستیم ، تمایل داشتید تماس بگیرید با کارشناسمون صحبت کنید ، راهنماییتون میکنن

  16. سلام وقت بخیر
    ما سرعت شبکه مون خیلی مشکل داره ؟ شما خدمات مربوط به رفع کندی شبکه هم انجام میدین ؟ اگر اره شماره میگذارم ( لطفا منتشر نشه شماره در دیدگاه ها) باهم تماس بگیرید

    1. سلام خدمت شما، حتما باهاتون تماس گرفته میشه

  17. سلام
    اقا ما بسته اینترنتی که داریم برای مجموعه تموم میشه با اینکه حجمش هم خوبه ، من اگر بخوام بدونم کارمندام هر کدوم چقدر از اینترنت استفاده میکنن ؟ این امکان پذیره؟

    1. سلام وقت بخیر
      بله میتونیم این امکان رو برای شما فراهم کنید تا ریز مصرف کاربران سیستم های داخلیتون رو داشته باشید

  18. سلام
    میخواستم بدونم شما بکاپ گیری که انجام میدین غیر از سرور کجا دیگه هست ؟
    یعنی مثلا توی هارد شرکت هم میشه برامون بکاپ بگیرید یا خیر

    1. سلام وقت بخیر
      بله ما در داخل سرور ، هارد یا کیس وسیستم خاصی که در مجموعتون باشه بکاپ گیری رو انجام میدیم

  19. به صورت حضوری هم پروژه میشه به شما واگذار کرد؟ نیروی ثابت بخوایم میفرستید؟

    1. سلام جناب ساجدی نیا بله به هر نحو که سازمان شما نیاز به خدمات پشتیبانی باشه ما در خدمت شما هستیم. اگر سوال دیگری دارید میتونید با شماره 66972131 تماس بگیرید. کارشناسان ما در خدمت شما هستند.

  20. سلام تلفن سانترال و ویپ هم میتونید نصب کنید؟ هزینه نصب و راه اندازیش چقد میشه؟

    1. سلام جناب شاکردوست بله خدمات سانترال و ویپ به صورت تخصصی انجام میشه. برای اطلاعات بیشتر میتونید با شماره 66972131 تماس بگیرید. کارشناسان ما پاسخگوی شما هستند.

    1. سلام روزتون بخیر آقای مجید. تنظیمات اینترنت ارتباطی با کسب وکار شما نداره و ما تمامی تنظیمات رو برای شما انجام میدیم. لطفا برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید. 02166972131

    1. سلام جناب عباسی بزرگوار با توجه به نرم افزارهای مورد استفاده کاربران، نوع استفاده کاربران، تعداد کاربران و نیاز سازمان شما، نوع سرور شما انتخاب می شود. برای اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان با کارشناسان شرکت لطفا با شماره 02166972131 داخلی 223 تماس بگیرید.

  21. برای یک شرکت تولید پروفیل توی شهرک صنعتی نصیر آباد خدمات پشتیبانی شبکه دارید؟ هزینه بازدید و هزینه پشتیبانی را بفرمایید.

    1. سلام روز بخیر بله خدمات پشتیبانی و امنیت شبکه برای همه کسب وکارها قابل انجام است. هزینه بازدید از مجموعه رایگان است وهزینه پشتیبانی با توجه به سیستم ها، سرور و نوع کاربری شما و مدل قرارداد بستگی دارد.لطفا برای اطلاعات بیشتر با کارشناسان پارمونت تماس بگیرید. 02166972131 داخلی 223

  22. سلام شبکه شرکت ما با 40 تا کارمند باج افزار زده. میشه یه راه حل اورژانسی به ما بدید؟ 2500 دلار میخواد تا فایل هارو برگردونه

    1. با سلام به دلایل حساسیت موضوع قبل از هر اقدامی در شبکه با کارشناسان ما تماس بگیرید. در صورت ریکاوری اطلاعات نیازی به هزینه 2500 دلاری نیست . در غیر این صورت با پذیرفتن ریسک با صاحب باج افزار مذاکره انجام شود.

  23. لطفا هزینه بازدید از مجموعه را بفرمایید؟ 2 دفتر در تهران و یک کارخانه در شهرک صنعتی شمس آباد

    1. سلام دوست عزیز بازدید اولیه و کارشناسی از مجموعه ها به صورت کاملاً رایگان انجام خواهد شد. در صورت نیاز میتوانید با پر کردن فرم مشاوره و یا تماس با تلفن های شرکت درخواست بازدید بدهید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *


The reCAPTCHA verification period has expired. Please reload the page.

راه های ارتباطی

جهت دریافت مشاوره رایگان شبکه توسط کارشناسان ما، از راه های ارتباطی زیر استفاده کنید