پشتیبانی شبکه و اهمیت آن در رشد کسب و کار ها بر هیچکس پوشیده نیست. تا جایی که بسیاری از سازمان ها اعم از دولتی و خصوصی علیرغم برخورداری از واحد it  ترجیح میدهند که خدمات پشتیبانی شبکه خود را برون سپاری کنند . بدین ترتیب از بهترین خدمات نگهداری و پشتیبانی سخت افزار، نرم افزار و زیر ساخت شبکه بهره مند خواهند شد.

در ادامه با پارمونت همراه باشید چرا که قصد داریم به بررسی مزایا و معایب برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه بپردازیم.

 

بررسی مزایا و معایب برون سپاری پشتیبانی شبکه

مزایا

  1. باعث صرفه جویی در وقت می شود.
  2. ایرادات و نواقص بصورت تخصصی رفع میشوند
  3. بهره‌گیری از دانش روز
  4. بهره وری در هزینه ها

مزایای پشتیبانی شبکه پارمونت

معایب:

 

آن چه مطرح شد گوشه ای از مهمترین مزایا و مسائلی است که در برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتری و زیرساخت شبکه اعم از تجهیزات کامپیوتری و نرم‌افزاری و حتی دیتاسنتر به شرکت‌های پشتیبانی و نگهداری شبکه وجود دارد.

در هر صورت هر سازمان بنا به شرایط ، ضرورت‌ها و نیروی انسانی خود، تصمیم میگیرد که با عقد قرارداد، پشتیبانی شبکه خود را به شرکت‌های ارائه دهنده خدمات شبکه  برون سپاری کند یا خیر!

آنچه که واضح است اکثر سازمان‌ها و کسب و کارها ترجیح می‌دهند تا پشتیبانی شبکه، نرم‌افزار، سخت افرازی خود را برای تعمیر ، نصب و راه‌اندازی, ، نگهداری و حفظ امنیت و موارد مشابه به شرکت‌های پشتیبانی شبکه که قابل اطمینان, معتبر و دارای مناسب‌ترین تعرفه پشتیبانی شبکه می‌باشند با رعایت مسائل امنیتی واگذار کنند.

پشتیبانی شبکه کامپیوتری پارمونت

برون سپاری سیستم های کامپیوتری

در نگاهی اجمالی  بر برخی از فعالیت‌های قابل اجرا برای سازمان‌ها و شرکت ها در حوزه پشتیبانی و نگهداری از شبکه  با ما همراه باشید.

1- پشتیبانی از کلیه تجهیزات سخت‌افزاری زیرساخت شبکه در:

 

کیفیت پشتیبانی شبکه پارمونت

پشتیبانی از کلیه نرم‌افزارهای اکتیو شبکه در حوزه NOC

3- پشتیبانی تجهیزات و ارتباطات در حوزه اینترنت سازمان.

4- پیگیری ، مدیریت و راهبری فعالیت‌ها مطابق میل و شرایط دلخواه کارفرمایان.

5- ارائه گزارشات کامل از فعالیت‌های انجام گرفته در حوزه پشتیبانی شبکه  بر اساس برنامه مدون خدمات رسانی.

6- پاسخگویی مناسب و بموقع به مسئولین مربوطه و کارفرمایان.

7- مستندسازی از فعالیت‌ها و فرآیندهای کاری انجام شده.

8- مدیریت و آینده‌نگری در خصوص قطعات مصرفی مورد نیاز در بازه‌های زمانی و ارائه گزارش.

9- ارائه خدمات رسانی در بخش پشتیبانی شبکه با كیفیت و زمان مطلوب.

10- بازنگری فرآیندهای كار با رویكرد افزایش بهره‌وری با هماهنگی کارفرمایان.

11- تهیه و تولید شناسنامه تجهیزات و بروز رسانی آنها.

از دیگر مواردی که می‌توان در بحث پشتیبان‌گیری به آن اشاره کرد در ادامه عبارتند از:

12- انجام کابل کشی ساختاریافته و استاندارد نظیر کابل‌های سیمی و یا راه‌اندازی فیبرنوری و همچنین نظارت.

13- استفاده و بهره‌برداری از دستگاه‌های تستر شبکه برای عیب‌یابی شبکه و اطمینان از عدم هر گونه نقص و عیب در زیرساخت.

14- انجام کلیه امور مربوط به نصب، جابجایی سرورها و تجهیزات اتاق سرور و پیش‌بینی آینده جهت ارتقاء.

15- انجام کلیه امور مربوط به نظارت و جابجایی تجهیزات محافظ برق و استانداردهای لازم.

16- انجام کلیه امور مربوط به سخت‌افزار و نرم‌افزار رایانه‌ها، پرینتر‌ها، اسکنر‌ها، لپ‌تاپ و سایر تجهیزات موجود در سازمانها.

دسته بندی انواع خدمات پشتیبانی شبکه

با توجه به دامنه و حوزه پشتیبانی IT  می توان  تقسیم بندی زیر را داشت:

  1. پشتیبانی نرم‌افزار

2.    پشتیبانی سخت‌افزار

  1. نصب و راه‌اندازی تجهیزات جانبی، عیب‌یابی، رفع نقص تجهیزات و منابع سخت‌افزاری نظیر چاپگرها، اسکنرها و یوپی اس‌ها (UPS).
  2. مدیریت تجهیزات کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی سخت‌افزاری.
  3. مشاوره و پشتیبانی در حوزه خرید و ارتقا تجهیزات.
  4. پشتیبانی و مدیریت شبکه.
  5. نصب و پیکربندی و رفع عیب و نقص تجهیزات سخت‌افزاری و زیرساخت اعم از تجهیزات پسیو و اکتیو شبکه.
  6. مدیریت، کنترل و نظارت بر منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه داخلی شامل مانیتورینگ کیفیت و کارایی سرویس‌ها، ترافیک شبکه
  7. مدیریت، کنترل و نظارت بر منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه اینترنت شامل مانیتورینگ کیفیت و کارایی سرویس‌ها، ترافیک شبکه
  8. پشتیبانی از سرویس ها نظیر اتصال به اینترنت، پست الکترونیک و همچنین ارتقای سرویس اتصال به اینترنت کاربران و…

 

دیدگاهتان را بنویسید